Медиация - это метод альтернативного урегулирования споров, направленный на поиск решения, соответствующего интересам сторон. Роль медиатора заключается в сохранении нейтралитета и конфиденциальности, ориентации на достижение соглашений между участниками конфликта и ответственности за структуру процесса медиации. Отличия медиации от судебного процесса заключаются в экономии времени и денежных расходов, сохранении репутации и возможности коммуникации в будущем, а также в принятии решения, соответствующего интересам всех сторон.